Uma organização, para além de criar e oferecer propostas que geram valor sustentável às suas partes interessadas, na maior parte dos casos os seus clientes, também tem o dever de zelar pelo ecossistema no qual atua. Oferecer valor e melhorar o desempenho é obviamente necessário a qualquer organização, mas não suficiente. As condições econômicas, ambientais e sociais dentro do ecossistema em que opera também devem ser levadas em conta e encaradas com seriedade